FAQ

Die wichtigsten Fragen – kurz beantwortet.

Hier finden Sie Antworten rund um Zusammenarbeit, Verträge, Technik und den Unterschied zwischen Österreich und Deutschland. Fragen zu einzelnen Produkten beantworten wir direkt auf den jeweiligen Leistungsseiten.

Zu den Antworten Frage stellen
  • Kurz & verständlich
  • Persönlicher Kontakt

Häufige Fragen

kompakt beantwortet

  • Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
  • Kann ich meine bestehende Website behalten?
  • Wie ist die Vertragslaufzeit?

Persönlicher Support

Team in Wien

Zusammenarbeit & Ablauf

Am Anfang steht eine kostenlose, unverbindliche Analyse. Danach entwickeln wir ein passendes Konzept, setzen es um und betreuen Sie laufend. Sie haben dabei durchgehend einen persönlichen Ansprechpartner.

Sie werden von einem festen Team in Wien betreut – kein anonymes Ticket-System. Wen Sie erwartet, sehen Sie auf unserer Über-uns-Seite.

Das hängt vom Umfang ab. Wir stimmen zu Beginn einen klaren Zeitplan mit Ihnen ab – den typischen Ablauf finden Sie auf der Website-Seite.

Verträge, Preise & Abrechnung

Die Konditionen hängen vom jeweiligen Produkt ab. Laufzeit und Kündigung besprechen wir vorab transparent mit Ihnen. Im Rahmen eines Welcome-Packages für Neugründer gilt eine Bindungsfrist von 2 Jahren.

Einige Produkte (z. B. SteuerNews oder das Klientenjournal) sind nach Klientenzahl gestaffelt. Wächst Ihre Kanzlei, wechseln Sie in die passende Preisklasse – wir informieren Sie rechtzeitig.

Alle auf der Website genannten Preise verstehen sich zzgl. USt. Individueller Mehraufwand wird transparent nach Aufwand verrechnet.

Ja. Für Neugründer bieten wir z. B. Ratenzahlung und Rabatte über unser Welcome-Package. Sprechen Sie uns einfach auf die für Sie passende Variante an.

Technik & Integration

Ja. Wir integrieren SteuerNews, Online-Rechner und weitere Inhalte in Ihre bestehende Homepage – optisch an Ihr Design angepasst.

Nein. Einrichtung und Wartung übernehmen wir. SteuerNews aktualisieren sich automatisch, Newsletter werden ohne Ihr Zutun versendet – Sie müssen sich um nichts kümmern.

Unser IT-Team kümmert sich. Tritt ein Problem auf, finden wir den Fehler und beheben ihn – damit Ihr Auftritt zuverlässig online bleibt.

Österreich & Deutschland

Ja. Wir betreuen Kanzleien in Österreich und Deutschland und sind unter einer eigenen deutschen Servicenummer erreichbar.

Inhaltlich das gleiche Produkt – nur an den jeweiligen Markt angepasst: das Klientenjournal für Österreich, das Mandantenjournal für Deutschland (Wording und Rechtsstand entsprechend).

Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG). Alle Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Produktspezifische Fragen?

Details finden Sie direkt beim Produkt.

Jede Leistungsseite hat ihre eigene FAQ mit den konkreten Fragen zu Leistungen, Formaten und Preisen.

Website
Recruiting-Site
SteuerNews
Online-Rechner
Steuer-Videos
Klientenjournal
Broschüre „Was ist neu?“
Grafik- & Corporate Design

Ihre Frage war nicht dabei?

Kein Problem – schreiben Sie uns oder rufen Sie an. Wir beantworten Ihre Fragen kostenfrei und unverbindlich.

0800 20 56 60 info@infomedia.co.at

Kostenfrei & unverbindlich · Beratung durch unser Team in Wien